プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡
• サービスのお申し込み・ご契約
• メールでのやり取り
• 当社ウェブサイトへのアクセス時（Cookie等による情報取得を含む）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. お問い合わせへの回答・対応
2. サービスの提供・運営・改善
3. お見積もり・ご提案の作成
4. 新サービスや更新情報のご案内
5. 利用状況の分析およびサービス向上のための統計データ作成
6. 法令に基づく対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託に伴う個人情報の取り扱いについて

当社は、サービスの提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先には、外国にある第三者が含まれる場合があります。主な委託先・利用サービスは以下のとおりです。

• ウェブサイトのホスティングおよびお問い合わせデータの保管：Vercel Inc.（米国）
• お問い合わせフォームの送信処理：Web3Forms（国外事業者）
• アクセス解析：Google アナリティクス（Google LLC、米国）

委託先に対しては、契約等を通じて個人情報の適切な管理を求めます。

第4条の2（AI音声・チャット相談における情報の取り扱い）

当社ウェブサイトのAIコンシェルジュ（音声・チャット相談）では、ご入力・ご発話いただいた会話内容を、応答の生成および品質改善のために記録します。会話内容は、応答生成のために当社が利用する外部のAI処理基盤に送信されます。会話には、氏名・連絡先などの個人情報や、社外秘の情報をなるべく入力しないようお願いいたします。正式なご相談・お見積もりは、お問い合わせフォームをご利用ください。

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を講じ、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。

第6条（Cookieおよびアクセス解析ツールの使用について）

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。また、アクセス状況の把握とサービス改善のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールではCookie等を使用し、個人を直接特定しない形で閲覧ページ、参照元、利用環境等の情報を取得することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

当サイトでは、初回アクセス時に表示されるバナーでGoogleアナリティクスによる情報送信への同意・拒否を選択できます。選択内容はブラウザに保存され、ブラウザのサイトデータ（ローカルストレージ）を削除することで、再度選択し直すことができます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

合同会社Asobe
代表者：山本 健介
所在地：〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号 カサベラ国際プラザビル707号室
メール：contact@asobe-create.com
受付時間：9:00〜17:00（土日祝休業）